Medikal Blog

Firmadan almış oldugum Leo 120 tekerlekli sandalye ve ayrıca Walker dan çok memnun kaldık. Ayrıca Derya Hanım'ın önerileri ve yardımları sayesinde hastamızı çok rahat ettirmiş olan özel ayak aparatı için de çok teşekkür ederiz. Ayrıca kaldığımız hastaneye ürünleri teslim ettiler. Mükemmel bir firma, mükemmel ötesi destek. Çok çok teşekkürler.

Çok güzel ilgili ve alâkadar oldular ürün kalitesi süper aldığım tekerlekli sandalye kaliteli güzel

İlgili satıcı, uygun fiyat. Aradığınız ürün için buraya fiyat sormadan başka yerden almayın. Malum çok yüksek fiyatlar isteyen medikaller mevcut.

Son derece güvenilir ve mantıklı fiyatlara sahip bir firma.

Defalarca alışveriş yaptığım, ilgili alakalı bir işletme. Teşekkür ederim yaklaşımınız ve nezaketiniz için.

İlgi ve alakanız a teşekkür ederim hızlı teslimatları ve kaliteli ürünleri mevcut ayrıca sıkılmadan yorulmadan bilgi vererek beni çok memnun ettiler herkese tavsiye ederim başarılarınızın devamını dilerim

Derya hanım ve ekibine teşekkür etmek ve verdikleri hizmetten memnun kaldığımı belirtmek bir anlamda farz oldu diyebilirim. Sipariş verdiğim ürün kısa sürede geldi fakat ürün kargoda kırılmıştı. Medikalblog ekibi durumu belirtmem üzerine sorumluluk alarak hiçbir ücret talep etmeden, ikinci bir ürünü tarafıma ulaştırdı. Ürünlerin kalitesinden ve daha da önemlisi Derya hanımın anlayışlı tutumundan ötürü çok memnun kaldım. İlgi ve alakaları için teşekkür ediyorum. Bol kazançlar ve iyi çalışmalar diliyorum.

3 defa kendim gittim 1 kere elemanimi gönderdim. Oranın yetkilisi mi personel mi anlamadığım orta yaşlı bir kadin müşteri ile nasıl konuşacağını bilmiyor. Her defasında ayni terbiyesizliği yaptı. Ne istediğimizi anlatıyoruz ( basit bir sedye örtüsü) bir daha anlat kafam iyi değil diyor. Elemanım otuz küsur yaşında. Koca kadına sen ne istediğini biliyor musun demiş. Az önce de ben gittim. Sedye örtüsü tarif ediyorum 2 kere anlattım daha önce almamis miydin dedi. Daha önce alıp almadıgımın hesabını soruyor. Ayni sey olmadığını söyledim iki kere ne istedigimi acikladim hastayım başım almıyor tekrar anlat dedi. O zaman geçmiş olsun dedim çıktım. Bağırarak sana geçmiş olsun dedi. 3 defa geldim ayni saygısızlığı yaptın bir daha gelmem dedim. Sen de adam gibi anlat diye arkamdan bağırdı. Kaç yaşında kadınım ben de isletme sahibiyim böyle bir uslupla ilk kez karşılaşıyorum. Normalde seviyenin böyle olduğu yerlerden alışveriş yapmazdım ama aldığım ürün çok iyi çıkınca gitmeye devam ettim. Kadın o kadar kaba ki göndermek istediğim hiçbir elemanım gitmek istemedi. Ben gitmek zorunda kaldım. Arkamdan seviye yerlerde bir üslupla bağırdı. O üsluba karşılık verecek cevabim var ama kendime yakistirmadigim için cevap vermiyorum. İstediği kadar kaliteli ürünn olsun müşteriye saygısı olmayan nasıl konuşacağını bilmeyen bir yere bir daha asla gitmem. Medikal malzeme kullanan cevremdeki tüm meslektaslarima da ileteceğim. Ekleme: Verdiğiniz cevabi simdi gördüm. Siz hangi saygısızlıktan bahsediyorsunuz bana. Asil saygısızlık yapan sizsiniz. İçeride hickimse yoktu. Size iki kere anlattım "siz" diye hitap eden bir müşteriye umursamaz bir tavırla " ne istemiştin canım tekrar anlat kafam almıyor " gibi lakayıt bir tavır takınamazsınız. Ben " elemaniniza anlattım size de mi anlatacagim " demedim siz bana umursamaz bir beden diliyle " kafam almıyor tekrar anlat "dedikten sonra o zaman size geçmiş olsun diyip arkamı döndüm gittim siz de arkamdan"asil sana geçmiş olsun adam gibi anlat o zaman" diye bağırdınız. Önce yetişkin insanlarla muhatap olduğunuzu bilip müşterinizi ciddiye alacaksınız. Ben dükkanınıza normal bir şekilde girdikten sonra sizin o tavrınızdan rahatsız oluyorsam size şirin görünmek zorunda mıyım ? Her girdiğinizde elemanlarımız size hizmet vermek istemiyor yazmışsınız. Amacınız sorunlu bir müşteri imajı çizmek. Ben her geldiğimde sadece bir kadın oluyordu ve onun tavırlarına tahammül ederek sabırla alışverişimi yaptım ama elemanım " sen ne istediğini biliyor musun ki " sözünüzden ve tavrınızdan dolayı tekrar gitmek istemediği için en son ben gitmek zorunda kaldım. Gittiğimde de sıra bekleyen hiç kimse yoktu. Yine sanki sıra bilmeyen sabırsız bir müşteri algısı yaratmaya çalışmışsınız. Böylece yalan ifadesini kendiniz için kullandınız sanırım ! Karşısınızdaki yetişkin insanları çocuk var gibi bir edayla umursamaz bir şekilde azarlayan bir tonda muhattap alıp sizin yüzünüze gülmemizi mi bekliyorsunuz. Siz öncelikle müşterinizi rahatsız eden muhattap alış tarzınızı sorgulayın. Elemanıma da " sen ne istediğini biliyor musun " gibi saygısızca bir cümle kullandığınız için sinirlenmiş örtüyü almamış. Benim arkamdan da laf atarak sataştınız. Eğer amacım tartışmak olsaydı emin olun geri döner tartışırdım ama karşımda müşteri iletişiminden habersiz bir kişi olduğunu anladıktan sonra tartışmanın anlamsız olacağını bilecek olgunluktayım. İlk olarak müşteri iletişimini öğrenin sonra kamera kayıtları, yasal haklar falan konuşuruz bunları ! Zorla da olsa müşteri haklarından haberdar olacaksınız. Ne hakla amacı sadece alışveriş yapmak olan kişileri böyle sinirlendiriyorsunuz. Yazdığınız cevap tarzınızı net gösteriyor. Buyrun dava açın. Yazdığınız hakaret içerikli mesajınız için de ben memnuniyetle dava açarım. Hem müşteriyi bu raddeye getireceksiniz hem de yasal haklardan bahsedeceksiniz. Yok öyle bir dünya hanımefendi ! Benim çalıştığım sektörü yorumlamak da sizin haddinize değil. Yorumunuzdaki hakaret içeriklerini ve " yalan " ifadesini silmediğiniz takdirde yasal haklarımı kullanma inisiyatifim olduğunu da ben hatirlatirim !

Medikalblog firmasindan aralikta hastanede yatan annem icin tripord 4 ayakli baston aldik hastaneden taburcu oldugumuz gun kargo gelmisti.Fakat biz bastonu kargo paketinden acamadan 3.gun annem vefat etti ne yazik ki nasip olmadi(26.12.25).3 gun sonra (takdir edersiniz ki cenaze ve üzuntumuz vardi)29.12.25 de firmaya durumu bildirp paketinden dahi acamadigimiz urunu iade etmek istedk cunku artik onu kullanacak kimse kslmamisti.Watsaptan yazan kisi firma sahibine soracagini soyledi ve 5 dk icinde kabul edemeyiz dediler.Şimdi bu durumda musteriyiz ya onu da gectim insaniz oncellikle bas sagligj dilenir.Bu firma yi onermiyorum hic acilmayan urunu toplamda 5 gun suren bir kargo teslimatindan sonra iadesini kabul etmediler.Halbuki yasal sürec 14 gundur,tuketici haklari diye bir mevzuat vardir sanirsam onu atladilar ama ben atlamayacagim.Hatta watsaptan yazan kisi bana sahibinden.com da satmam önerisinde bulunuyor hadsiz bir şekilde.Yasal haklarimizi kullanicam Bu iade size birsey kaybettirmezdi ama bana cok sey kazandiracak cunku iade edilen tutaribir ögrenciye veya ihtiyac sahibi birine bagislamayi düsünüyorum.

Ben kendilerini tanımaktan çok mutluyum 9 aydır yatan hastamızın tüm ihtiyaçlarını alıyorum ,kalite olarak güvenilir ayrıca güler yüzlü .Tüm ihtiyaçlarınızı bulabileceğiniz bir yer .İlgi ve alâkalarına çok teşekkür ederim. .