Uzman Turizm

Umre ibadetimizi bu firma ile gerçekleştirdik ve her şey gerçekten kusursuzdu. Baştan sona kadar son derece profesyonel, ilgili ve güven veren bir ekip ile karşılaştık. Konaklama, ulaşım ve organizasyon süreçleri çok düzenliydi, hiçbir aksaklık yaşamadık. Özellikle rehberlik hizmetleri çok başarılıydı; hem bilgilendirici hem de manevi açıdan çok güzel bir deneyim yaşattılar. Her anımızla ilgilenmeleri bizi çok rahatlattı. Gönül rahatlığıyla tercih edilebilecek, işini hakkıyla yapan bir firma. Emeği geçen herkese teşekkür ediyorum. Kesinlikle 5 yıldızı sonuna kadar hak ediyor.

Umre yolculuğumuz boyunca gösterdikleri ilgi, destek ve profesyonellik için özellikle Talha Bey’e çok teşekkür ederiz. Sürecin en başından dönüşümüze kadar her konuda yanımızda oldu ve tüm sorularımızla yakından ilgilendi. Organizasyon son derece düzenliydi, konaklama ve ulaşım konusunda hiçbir sorun yaşamadık. Manevi açıdan çok güzel ve huzurlu bir umre deneyimi geçirmemize katkı sağladıkları için kendisine ve ekibine teşekkür eder, gönül rahatlığıyla tavsiye ederiz.

Tavsiye etmiyorum 2024 hac organizasyonu 12. Gruptaydım. Düzeltilmesi gereken en öneml husus otellerdeki TEMİZLİK. Temizlik lüks değildir. Ödenen ücret de bu hususun yerine getirilmesinde fazlasıyla yeterlidir. Ufak dokunuşlarla şirket, harika bir memnuniyet oluşturabilirdi. Ama umurlarında olmadığı izlenimi verdiler maalesef! “Biz buraya gezmeye gelmedik.” argümanına çokça başvurdular. Tabii ki gezmeye gidilmedi ama insanların halisane ibadet duygularını istismar görüntüsü de vermemek gerek. Yazık belki de ilk kez otel konsepti yaşayan insanlar var. Karşılaştırma imkanları bile yok. Mekke-Medine arası 6-7 saatlik otobüs yolculuğunda kumanya vermekten bile imtina etmek nasıl açıklanabilir? Sözleşmede Kemal Plaza oteli yazarken Ezel Otel (Otelin üzerin Roz el maşhar yazıyordu) adında temizliği çok sıkıntılı bir otele yerleştirilmemizi de anlayamadık. Bağıran ve itiraz edenlerin otelleri değiştirildi. Dediğim gibi gayem kurukuruya eleştirmek değil. Sadece ucundan değindim. Bu arada Diyanetin hizmetinin iyi olduğunu gözlemledim. 12. Grup hacıları başta olmak üzere diğer grupların hacılarına sorulabilir. Uzman şirketi yetkilileri haram ve helala inanmıyorsanız diyeceğim bir şey yok. Ama inanıyorsanız işin ucunda vebal var! Bir dahakine eksiklikleri düzeltmeniz ümidiyle…

Selamünaleyküm. Öncelikle Uzman Turizm hakkında hak ettiği yorumu yapmaktır niyetim. Babam 20 Şubat ta 20 günlük umreye gitti.Havaalaninda küçük ve eğreti, ilgilenilimemis bir gruptu sanki umreciler. Dua eden birisi oldu ama sesini bile duyamadık, umreye gidecek bir kaç bayan sordu kadın hocamız yok şuan, nerede diye. Dediler ki orda verilecek. Bu çok hüsran verici bir cevaptı, çok şaşırdım. Ve kadın hoca hiç verilmemis. 3 gün Medine, 17 gün Mekke de erkek hocanın bir hafta umrecilerle tam olarak ilgilenmedikleri söylendi. Parası ucuz değil, ama tavsiye etmeyeceğim bir tur. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Ramazan ayında gittiğimiz umre programında mükemmel bir deneyim geçirdik. Çok yardım severlerdi çok teşekkür ediyorum

Çevremden aldığım birkaç tavsiye üzerine hac vazifem boyunca UZMAN TURİZM in tesislerinde kalmaya karar verdim. Firmanın diyanet işleri bakanlığının denetiminde olması nedeniyle bir sorun yaşamayacağımı düşünerek 01.06.2023 tarihinde yola çıkarak medine ye vardık. İlk günden itibaren oda arkadaşımız ile sorun yaşamaya başladık. Kendisi fiziksel rahatsızlıkları yüzünden Diyanet işlerine tabi kurumlar tarafından Hac yapabilecek durumda olmadığı belirtilerek kabul edilmemiş ancak Uzman turizm tarafından kabul edilmiş bir kişi olduğu ortaya çıkmıştır. hastalığı yüzünden defalarca odanın ortasına tuvaletini yapmış üstüne bize çeşitli hakaretler etmiş ve zorbalık yapmıştır. Uzman turizm yetkililerine durumu bildirdik Mekke ye geçildiğinde odaların değiştirileceği söylendi ancak değiştirilmedi. Israrla ilettiğimiz taleplerimiz üzerine bize kabul edilemez mantıksız çözüm önerileri sunulmuş ama asla problem çıkaran bizleri mağdur eden kişinin bizi mağdur etmesinin önüne geçilmemiştir. Uzman turizmin umursamazlığı zorbayı cesaretlendirdiğinden iş fiziksel şiddete kadar varmıştır . Uzman turizm asla problemimizi çözmedi alakadar olmadı. Manevi hava içinde ibadet etmemiz gereken bir zamanda can güvenliğimizi dahi sağlamadı. Biz bu kadar mağdur olmuşken Uzman turizmin görevini yerine getirmiş başka firmalardan ayrılmasını cezalandırılmasını istiyorum

Uzman Tur ile 5 bayan umreye gittik. Bize başvuru yaptığımızda söylenilen hiçbirşey gerçekleşmedi. Mekke’deki otelin yemeklerin sunumları ve odaların temizlikleri çok kötüydü. 9 gün de birkaç defa söylememize rağmen ancak 1 defa nevresim takımını değiştirdiler. Temizlik personelinden Nerdeyse dayak yiyecektik. 20 dk da bir servisle Kabe’ye ulaşım sağlanıyor denmesine rağmen 30-40 dk servis beklediğimiz oldu. Bize servisten indiğimizde Kabe’ye ulaşım için kilometrelerce yürüyeceğimiz söylenseydi. Yanımızda 2 yaşlı insanı yormadan, Biz de Kabe’ye yakın olan otelleri tercih ederdik. Kaldığımız Otelde muhatap bulmak zordu. Ziyaretlerimiz için Görevlendirilen hoca dışında herşey fiyaskoydu. Üstelik hocaya bizimle birlikte bir başka kafile daha verilmesi sıkıntı oldu. Keşke bayanlar için de ayrı bir bayan hoca verilseydi. Medine’de ancak bir defa Ravza’ya gidebildik. Bize eşlik edecek bayan hocayı saatlerce beklemek zorunda kaldık. Çünkü erkek hocamız bayanlara eşlik edemezdi. Anlatacak o kadar çok olumsuzluk var ki.....

Zeki ŞAŞMAZ ve Veysel ALTUN Hocalarıma çok teşekkür ederim. Uzman turizm ekibinin en değerli hocalarından..gerek emekleri gerek ilgileri bize çok şey kattılar.. Umreyi doya doya yaşatan hocalarımdan Allah razı olsun.. Tekrar gitsem tercihim hocamlarım olacak..

Babam ve Annem uzman turizim aracılığı ile umre ziyareti yapmak istediler ama anlattıkları kadarıyla yaşamadıkları rezillik kalmamış. Ayrıca gitmeden yapmaları gereken seminerleri yapmadılar, vermeleri gereken kitapçık, çantayıda havalimanında vereceğiz diyip oradada getirdikleri sayı yetmedi. Tam bir amatör bir yer. Zaten buradaki yorumları okuyunca burayı seçeceğinizi sanmıyorum. Uzak durun

Uzman turizmi kesinlikle tavsiye etmiyoruz.Annem ve babam yakın zamanda uzman turizmle umreye gittiler ama yaşamadıkları rezillik kalmamış.Ankara grubu olmasına rağmen Düzce grubuna vermişler öyle olunca zaten asla ilgilenilmemiş cennet bahçesine felan randevu almamışlar.Gidecek olanlar başka turizm şirketlerini tercih edin yoksa rezil olursunuz.