Aktivite Turizm (Ankara Şube)

Aktivite Turizm ile katıldığımız 25.05.2026 tarihli GAP turunda tam bir organizasyon ve liste fiyaskosu yaşadık. Firmanın otele isim listesini tamamen yanlış iletmesi sonucu Diyarbakır'daki otelde 20 oda yerine sadece 13 oda verildi. Bu inanılmaz plansızlık yüzünden misafirler tek kişilik küçücük odalarda ikişer kişi kalmaya zorlandı. Hatta bazı katılımcılara içinde başkalarının eşyası olan dolu odaların anahtarları verilerek büyük bir güvenlik ve mahremiyet rezaleti yaşatıldı. Üstelik bu liste hatası yüzünden canımızı emanet ettiğimiz tur şoförleri son gün otobüste, operasyonu yönetmesi gereken rehber ise otel lobisindeki koltukta uyumak zorunda kaldı! Kilometrelerce yolu uykusuz ve dinlenmemiş şoförlerle giderek can güvenliğimiz doğrudan riske atıldı. Yorgunluktan bitap düşen rehberin plansızlığı yüzünden her yerde koşturduk, programdaki yerleri uzaktan gösterip geçtiler, Mardin'de başıboş bırakıldık. Mardin ve Diyarbakır otelleri zaten pislik içindeydi. Hasankeyf'te taahhüt edilen tekne turu yapılmadı, 1 saat yol gidip orada sadece 15 dakika durup döndük. Halfeti tekne turu ise akşamın kör karanlığına bırakıldı, hiçbir şey görmedik. Tüm bu süreçte firmanın bilgisi olmasına rağmen telefonlarımıza dönmediler, yarım yamalak cevaplarla bizi geçiştirdiler. Ne zaman ki yasal olarak yargı sürecini başlatacağımızı söyledik, işte o zaman tutuştular! Kendi listesini bile düzgün gönderemeyen, müşterisini ve personelini mağdur eden bir firma. Kesinlikle uzak durun!

26 Eylül Ankara çıkışlı Karadeniz turuna katıldık. Gayet konforlu kocaman bir otobüste kaptanımız Yaşar bey, acenta yetkilileri İlyas bey (ile başladık) ve Esmanur hanım(la devam ettik), ve rehberimiz Sadullah bey ile beş günlük dolu dolu bir Karadeniz turu yaşadık. Sera gölü, Uzungöl, Karagöl, Ayder, Huser yaylası, Zilkale (Favorilerimden biri), Sümela, Sevdaluk köprüsü, korkunç debisi ve ihtişamlı görüntüsüyle Palovit şelalesi, Batum (evet, günübirlik yurtdışı turu da yaptık :) ) ve daha birçok tarihi ve doğal güzellikleri ziyaret etme şansımız oldu. Rize'de çay topladık, Ordu'da fındık yedik, Trabzon'da meşhur Sürmene bıçağının hikayesini dinledik. Samsun'da Kurtuluş yolunda yürüyüp, Bandırma vapurunu gezip milli mücadeleyi hatırladık, Amasya'da Ferhat ile Şirin'in öyküsünü dinledik. Beş günde o kadar şey görüp yaşadık ki eminim bu yorumu daha sonra da birkaç kez düzenlerim :) Şu an dönüş yolculuğundayız, o yüzden çektiğimiz muhteşem resimlerden seçmek uzun süreceği için bunu sonraya bırakıyorum. İyi birer yol arkadaşı, rehber, yardımcı, organizatör, anlatıcı ve dinleyici oldukları için Aktivite Turizm personeline tekrar teşekkürlerimi sunuyorum. Bir sonraki yıllık izinde GAP turunda görüşmek ümidiyle...

Bayram tatilinde Uçaklı Karadeniz turu için anlaşmıştık, süreç boyunca defalarca turun kesin çıkışlı mı olacağı, grupta kaç kişi olduğu bilgisini sormama rağmen sadece bayram programı yoğun taleplidir sorun yok şeklinde dönüşler aldık, önce dönüşümüzün uçak ile olamayacağını bunun için ücret iadesi yapabileceklerini söylediler ki söyledikleri ücret tam bir komedi, bunu neye göre belirliyorlar onu da paylaşmadılar , daha sonra ise tura 2 gün kalmışken iptal edildiğini söylediler, tüm programımızı buna göre yapmıştık son dk böyle bi amatörlük yüzünden mağdur olduk , kesinlikle tavsiye etmiyorum

Satın Alınan Tur İçin Kontenjan Yok Bahaneli İptal Ve Ek Ücret Zorlaması Aktivite Turizm’in web sitesi üzerinden 7 gece 8 günlük Kurban Bayramı özel Ankara çıkışlı Ajet Havayolları ile Grand İskandinavya ve Fiyortlar turunu iki kişi için, toplam 64.929,00 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ödeme işlemi sorunsuz bir şekilde gerçekleşti ve tarafıma onay da geldi. Ardından rezervasyonumu teyit etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci kontenjanın dolu olduğunu söyleyerek, satın aldığım turu iptal ettirmem veya tarihi değiştirmem gerektiğini, aksi halde rezervasyon onayı vermeyeceğini belirtti. Ayrıca bana, farklı bir şehir çıkışlı tura ancak ek ücret ödemem halinde katılabileceğim yönünde baskı yapıldı. Yani ya satın aldığım hizmeti iptal ettirmem ya da ilave ücret ödeyerek farklı bir seçenek almam gerektiği söylendi. Oysa bir firma satışa sunduğu ve ücretini tahsil ettiği bir turu, sonradan “kontenjan yok” gerekçesiyle iptal ettirmeye zorlamamalı ve stokta yoksa bu turu satışa hiç açmamalıdır. Tüketici olarak, ödediğim bedel karşılığında, satın aldığım şartlarda hizmeti alma hakkım olduğunu düşünüyorum. Ben bu süreçte herhangi bir tarih değişikliği veya ek ücret ödemek istemiyorum. Aktivite Turizm’den talebim, Ankara çıkışlı, Ajet Havayolları ile 7 gece 8 günlük Grand İskandinavya ve Fiyortlar turunun, satın aldığım koşullarda ve ek ücret talep edilmeden tarafıma sağlanmasıdır. 21 Nisan 2026 Tarihli Yeni Şikayetim Şikayet konusu firma, yapılan manipülasyon için geri dönüp hatasını düzeltme ve özür dileme incelediğinde bulunmadığı gibi taahhüt edilen ve kanuni zorunluluk olan ödemeyi de yapmadı. 6 Nisan 2026 tarihinde yapılan 64929. 84 TL tutarındaki ödemenin iadesi kanunen en geç 10 gün içinde tarafıma yapılması gerekirken 21 Nisan olmasına rağmen halen yapılmamıştır. Bu da ekstra bir mağduriyete sebep olmuştur. Bu işi artık dolandırıcılık boyutuna ulaştırdılar.

Gizem ve Nur hocalarımızın yol göstermesiyle 4 günlük harika bir gezi yaptık

3 Temmuz Ankara çıkışlı Karadeniz turuna eşim ile birlikte katıldık .Bu kadar keyifli geçeceğini beklemiyorduk. Rehberimiz Serkan beye güzel anlatımlarından dolayı çok teşekkür ediyoruz. Ayrıca bize keyifli yolculuk yaptıran kaptanımız Tuncay beye çok teşekkür ediyoruz . Dolu dolu 6 gün geçirmemize olanak sağlayan Acenta temsilcimiz Eren beye çok teşekkür ediyoruz .Geç saatlere kalsak bile tur programında belirtilen tüm noktalara uğradık. Karadeniz zaten doğasıyla büyüleyen bir yer bir de böyle anlatımla , güzel yol arkadaşları ile daha da büyüledi. Herşey için teşekkürler .

Hayatımın açık ara en iyi okul gezisiydi görevli ablalar ve şoför ağabey çok ilgiliydi. Hem hizmetten hem de geziden fazlasıyla memnun kaldım. İnşallah bı daha Aktivite Turizm ile yolculuk veya tura katılırsam bu ekibe denk gelirim. Çok samimilerdi. Kesinlikle tavsiye ederim. Son olarak en sevdiğim özellik detaylı anlatımlardı. Çok saolsunlar.

15 Mayıs kalkış planlanan Ankara çıkışlı Karadeniz turu için rezervasyon yaptırdım 2 gün kala iptal olduğu bilgisi iletildi 13 Mayıs tarihinde ve iptal iade için 10 iş günü söylendi bugün itibariyle 4 Haziran 2026 12 iş günü oldu ve halen ertelenerek ilgileniyoruz denerek sürekli bekletiliyorum rezalet bir sistemleri var ve artık yasal olarak hakkımı aramak için hukuki işlemleri başlatmak için harekete geçeceğim kendi param ile rezil oluyorum 2 gün geçti halen dönüş yok ilgilenen yok bilgi veren yok fakat turu alana kadar ne kadar ilgili ne kadar çok sorar bir yapıları vardı her şey parayı alana kadar muhtemelen ben artık firmanın dolandırıcı olduğunu düşünmeye başladım ve cimer de dahil her yere şikayet edeceğim

Lütfen sonuna kadar okuyun 26/05/2026 tarihli istanbul çıkışlı Karadeniz ve batum turuna çıktık şu an tür devam ediyor fakat tam bir fiyasko Samsun'a kadar tek şoför gitti samsun'da bir şoför daha dahil oldu yani o kadar mesafe can güvenliği problemi yaşanmış oldu sabah ilk olarak sera gölüne gidilecekti fakat havaalanına gelip uçaklı tür olmamasına rağmen 2 saat yolcu bekledik Batum'a geçişte otobüsün evrak eksiği nden dolayı otobüs sınırda kalıp karşı tarafta bizi başka bir otobüsün beklediğini rehber bize söyledi fakat geçtiğimizde 2 saat otobüs bekledik belirtilen otellerde konaklama olmuyor bu akşam çamlıhemşinde belirtilmesine rağmen 3 saat uzakta trabzon sümela da başka otele götürüyorlar akşam yemeği yok rehber önce var demesine rağmen sonra iptal olduğunu söylediğinde yolcularla arasında kavga çıktı rehber hanım tür boyunca kriz yönetimini beceremedi yolculara hakaret içerikli söylemlerde bulunuyor şu an otobüs şoförü ve sağ duyulu insanlar tarafından olay sakinleştirildi bu gecikme lerden dolayı gezilmesi gereken bazı yerler gezilmedii herkes mağdur ve sinir harbi var bütün yolcular hem birlikte hem bireysel olarak şikayet edip para iadesi isteyecekler çünkü herşey dahil paketi alınmış herşeyden önemlisi bu tür bitermi acaba aktivite turizm sahibine ve yöneticilerine duyurulur burdan yazsak ne olur bu kaos ortamında hiç bir yetkiliye merciye ulaşılmıyor saygılarımla

Bayramda Ankara çıkışlı GAP turu için aktivite tur şirketini seçtik öncelikle otobüs gerçekten konforluydu çok yol gidileceği için bu gerçekten önemli bir nokta bence tur şirketi sorumlusu Eren bey sadece öğlen yemeklerinde yer ayarlamak işine yaradı açıkçası turda en önemlisi REHBER çok şanslıydık rehberimiz Mehmet Yavaş konuşmasının akıcılığıyla bize resmen o anı yaşattı kendisi yeri geldi garson oldu yeri geldi otobüs de sıkılmayalım diye bire bir konuşmalar yaptı gittiğimiz yerlerde duyamayanlar için tekrar tekrar anlatım yaptı kendisine teşekkürler sunuyorum. Tur şirketine gelince otobüs şöför seçimi ve oteller konusunda çok iyi fakat sorumlu olarak gönderdiğiniz kişileri biraz daha dikkatli seçmelerini öneririm.Çünkü Eren Bey biz yemekte servis sıkıntısı yaşarken kendisi hiç ortada yoktu özellikle sıra gecesin de tur rehberimiz iyi ki vardı da rezillik çekmeden bitirdik turumuzu.