Aktivite Turizm (Ankara Şube)

1 Mayısta Sapanca ve çevresi turuna katıldım. Aktivite tur ile ilk gezimdi. Güzel bir organizasyondu. Gezdik ve güzel eğlendik. Her şey planlandığı zamanda gerçekleşti. Tur rehberlerimiz Nur ve Deniz hanıma ayrıca şöforümüze çok teşekkür ediyorum.Onlara 5 yıldız veriyorum. 3 yıldızın sebebi aşağıda. Aynı firmadan 3 Mayıs içinde günübirlik tur satın almıştım. Bundan sonra anlatılanlar whatsup yazışmasıdır. Fakat tur saatine 24 saatten daha kısa süre kala tur iptal oldu. Olabilir dedim. Havale olarak ödediğim ücretin iadesini istedim. Bana 10 iş günü içinde paranın iade edileceği söylendi. Ben de buna itiraz ettim. Onayladığım sözleşmede süre ile ilgili böyle bir madde olmadığını, paranın sadece tamamının iade edileceğinin yazdığını söyledim. Hemen sonrasında başka bir belgeyi whatsuptan gönderdiler. Bu tura kabul edildiğim ve bilgiler içeren bir belgeydi. Bu belgenin 4. sayfasında 10 gün yazıyordu ama ben bu sözleşmenin altına onaylıyorum mesajı atmamıştım. Benim okuyup kabul ettiğim sözleşme herhangi bir süre belirtilmeden paranın iadesi yapılır yazıyor, Ben paramı anında havale ettikten sonra bana gönderilen tura kabulüm ve tur bilgilerini içeren bir belge (voucer), bunu tabii ki tamamını okumadım,sadece tura kabul olduğum ve tur ile ilgili olan kısımları okudum. Bu dökümanın meğer 4. sayfasında on gün maddesi var fakat bana okuyup kabul edin dedikleri sözleşme bu değildi. İlk gönderilen sözleşmeye whatsup üzerinden “okudum kabul ettim “ yazmazsanız sizi tura almıyorlar. Ben o sözleşmeyi onayladım. Orada iade sürecinde 10 gün yazmıyor. Konu para değil yapılan işlemin etik olmaması. Bilginiz olsun istedim. İki türlü sözleşme kullanıyor firma. Biri sizin onayladığınız, diğeri siz onayladıktan sonra size gönderilen ve tarafınızdan onaylanmamış bir belge. Turda problem olunca son gönderilen belge üzerinden size yükleniyorlar. Yerseniz tabiki.

Sakın binmeyin emniyet yok hiçbir şekilde mağdur olduk -15 derece soğukta. İlk giderken zincir yoktu başka araç zincir getirdi ve 2 saat yolda kaldık dönüşte de fotoğraf her şeyi anlatıyor para iadesi olmaz diye bizimle iddialaştılar.Bu firma yolcu canına değer vermeden 3 kuruş parayı düşünen insanların canını hiçe sayan bir turuzm şirketidir

23.05.2026 tarihli ankara çıkışlı günübirlik eskişehir turu için bu turu seçmiştik. ama hem bir gün öncesinin gece 11.30'da bana iptal olduğunun haberini veriyolar hemde utanmadan paramızı 1 aydır iade etmiyorlar. asla önermiyorum. ben sürekli farklı tur şirketlerinide kullanan biri olarak böyle bir rezillik hiç bir tur şirketinde yaşamadım. birisi 10 gün içinde iade edilecek diyor birisi 13 gün içinde iade edilecek diyor. bayram günü tur yapmayı biliyolarlar ama bizim iade sürecimiz bayramdan dolayı aksamış? ASLA ÖNERMİYORUM.

Bugün çok güzel gündü. Çok eğlendik. Türkçem zayıf olduğu için de Omer abiye ayrıca teşekkür ederim, ekstra yavaş anlatıp güzel gezdirdi. Başarılar sizlere. Önümüzdeki hafta da bir tura gitip, vaktimdi sizlerle değerlendirmek istiyorum. Güzel eğlenceler için tekrar teşekkür ederim 🔥✨

PARAMIZLA REZİL OLDUĞUMUZ BİR DENEYİM! Ankara çıkışlı uçaklı Batum turu için ödememizi günler öncesinden nakit yapmamıza rağmen, kelimenin tam anlamıyla bir organizasyon felaketi yaşadık. Rize-Artvin Havalimanı’na indiğimizde bizi karşılayan kimse yoktu. Listede adımızın olmadığını, "operasyonel bir sıkıntı" yaşandığını söyleyerek bizi tam 2 saat havalimanında beklettiler. Haklarımızı arayıp tepki gösterdiğimizde ise bizi alelacele günübirlik bir tura dahil ettiler. Sözleşme bahane edilerek bize haber bile verilmeden yapılan bu değişiklik yüzünden tüm gün Batum sokaklarında valizlerle, perişan halde yürümek zorunda kaldık. Kaldığımız otelin adını bile turdan ayrılmayalım diye akşama kadar bizden gizlediler!Rezillik bununla da bitmedi; dönüş günü otelden transferimiz yapılmadı, gök gürültülü sağanak yağış altında otobüse kendi imkanlarımızla gitmek mecburiyetinde kaldık ve sırılsıklam olduk. En ağırı ve tehlikelisi ise, sabaha karşı 04.30’daki uçuşumuz için bizi gece yarısı 23.30’da havalimanına bırakıp gittiler. Hiç bilmediğimiz bir şehirde, gece yarısı iki genç kadın olarak saatlerce bekletildik. Turun sorumluluğu Ankara'ya dönene kadar devam etmesine rağmen can güvenliğimiz zerre önemsenmedi. İşin en düşündürücü tarafı ise bunların öngörülemeyecek sorunlar olmaması. Otel çıkış saati belli, uçak saati belli, transfer planı belli. Bu işin organizasyonunu yapan firmanın tüm süreci önceden planlaması ve müşterilerini düzenli olarak bilgilendirmesi gerekir. Yıllardır bu sektörde faaliyet gösteren bir firmanın bu kadar temel organizasyon hataları yapması gerçekten şaşırtıcı. Bayram yoğunluğu ise kesinlikle bir mazeret olamaz; aksine yoğun dönemlerde daha dikkatli ve planlı çalışılması gerekir.Paranızı ve sağlığınızı riske atmak istemiyorsanız bu firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Bayramda 4 gece 5 gün turunuzu aldım Özlem hanım rehberimizdi rehber demeye bin Şahin ister yönetim beceri ahlak sıfır kontrol sıfır 3 defa Trabzon havaalanı yolcu almaya gittik transfer noktalarında otobüs ayarlanmama yemek yeme zamanımızda hızlı çıkartıp yolumuz var diyip yöresel ürünler marketine götürmesi turumuzda olan 4-5 yere gidememe benimle beraber gelen 48 yolcuya sorabilirsiniz ayrı Özlem hanım 5 gün boyunca sadece ilk gün müzik açıp en son dönüş gününde yaşanan milyonca ters duruma rağmen gelip gece 11 müzikler açıp uyuyan insanları rahatsız etmesi hepsi videolu ve kanıtlı Batum’a gelecek olursak sabahtan otobüsle sınıra götürdüler Batumdan gelecek otobüsü 3 saat beklememiz ayrı bir durum bu konu hakkında hiç bir yorum yapmayıp normal davranmasımı son güne 4-5 yer sıkıştırıp geç kaldık diye sadece 1 yere götürüp yola çıkartması ayrıca tek otobüs şöförü ile 24 saat yol gidiyoruz yardımcı şöförde yok bu arada tek suçlu Özlem hanımda değil hem tur şirketi hemde devletimiz denetim yapmadığı için

2 seferdir iş yerimden zar zor izin alarak bu tura kayıt yaptırıyorum. İkisinde de kişi sayısı yeterli olduğu iptal olmayacağı söyleniyor ancak ilk turu 3 gün ikinci turu 1 gün önce iptal ederek bütün planımı bozdular. Yıllık iznim çöp oldu. Ödemeleri son güne kadar iade etmiyorlar. Mağduriyet üstüne mağduriyet. 1 haftadır para iadesi için ısrarla arıyorum, mesaj atıyorum hâlâ sonuç yok. Gömü tur da iptal etmişti ama 2 hafta önceden ve para iadesini 2-3 günde yapmıştı. Bu sebeple bu turu tavsiye etmiyorum. Ekleme yapıyorum bugün muhasebe birimine durumu aktarıyorum paramı isriyorum hâlâ. Bana verilen cevap bu hafta paranız yatırılacak, Çarşamba yatırılacak. Paramı rehin almış durumdalar. 18 Mayıs'ta para iadesi istemiştim. Berbat bir turizm şirketi. Kesinlikle tercih etmeyin inanılmaz mağdur edilmiş durumdayım..

GAP turumuz beklentilerimizin çok üzerinde geçti. Eren Bey ve Mehmet Bey’in her detayını özenle planlandığı, hem eğlenceli hem de öğretici bir gezi oldu. Eren Bey ve Mehmet Bey’in bilgi birikimi, güler yüzü ve anlatımı sayesinde gezdiğimiz yerleri çok daha anlamlı keşfettik. Sorumlu ekibin ilgisi, Eren Bey’in çözüm odaklı yaklaşımı ve profesyonelliği sayesinde kendimizi her an güvende hissettik. Ayrıca bizi çok güvenli ve sağsalim bir şekilde Ankara’ya ulaştıran Hakan Bey’e çok teşekkür ederiz. Emeği geçen herkese teşekkür eder, bu güzel deneyimi herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim. ☺️

Giresun'dan günü birlik tur ile Gürcistan a gittik.rehberimiz esin hanıma ayrı bir parantez açmak ve teşekkür etmek istiyorum, bu sıcak havada bir araç dolusu insanı başka bir ülkeye götürmek getirmek sorumluluk almak ve başarmak kolay iş değil..kadın her şeyi güler yüzlü olarak çözüme ulaştırdı gezdirdi yedirdi içirtti bizi..her gezme de insan ufak tefek sorunlar ile karşılaşabilir ki bu ülke değiştirmek vize pasaport kontrol vs olunca gecikme vs normal karşılanır gayet..emeğine sağlık..bunun haricinde tekne turu ali Nino heykeli Avrupa meydanı piazza meydanı tarihî yerler gezintisi falan gayet iyiydi paramızın karşılık bulduğu bir gezi oldu teşekkürler her şey için

Böyle rezalet bir tur şirketi ve rehberi görmedim. Aylar öncesinde plandığım karadeniz turumu rezillikler yaşayarak geçirdim. Otel seçimleri nerde ucuz uyduruk otel var orayı seçmişler.wc kapısı kapanmayan uyduruk pişmeyen yemek mi dersin, Paranla nasıl rezil olunur resmen onu yaşadım ömrü hayatımda böyle rezil bir tatil görmedim. Herdefasında daha nekadar rezil olabilirim derken daha fazlasını yaşadım. Sen pahalı tur alıyorsun, herşey dahil tur alıyorsun ama herşey dahile özel hiçbirşey yaşamadım. Ödediğim paradan daha fazlasını harcadım. senin verdiğin paranla seni rezillik içinde yaşatıyorlar. Rehber özlem hanım her sıkıştıgında benim yapabileceğim birşey yok diyerek işin içinden çıkmaya çalışıyor. Çözüm aramıyor bile, aylar öncesinden Batum'un hayalini kurarken kızımın kimliğinde resim olmadıgı için sınırı geçemedim ve bunun bilgisi bana hiçbir şekilde verilmedi. Rehber herzmaan ki gibi benim yapabileceğim birşey yok diyerek işin içinden çıkmaya çalıştı bana otel ayarlandı ve nasıl gideceğim ben buraları bilmiyorum dediğimde şu yoldan devam edin bulursunuz diyerek beni bıraktı turun kaptanı erkan bey yardımcı olmasa ortada kalcaktım. Asla ama asla tavsiye etmiyorum bu tur şirketini ve rehber özlem hanımı. Rehber özlem hanım her gittiğimiz yerde çok az durdurdu bize vakit verilmedi gittiğimiz yerlerden hiçbirşey anlamadım.