Mercure Ankara Kizilay

Otel de güleryüzlü personel sayesinde çok keyifle konakladık. Hayvan dostu olması da bizim için ayrıcalıklı idi.

Öğlen rezervasyon Yaptırmama rağmen ve fiyatının yüksek olması dolayısıyla iki yatagin birleştirilmesi kabul edilebilir bir şey değil ve resepsiyon iptali gerçekleştirmeden kimlik fotokopilerinizi yırtabilir

Biz iki aile olarak yakın akrabamızın düğünü için geldiğimizde kaldık otelde. Konumu merkezi, odaları çok konforlu, temiz, yatakları çok rahat. İş nedeniyle gelseydim oda çalışmak içinde çok uygundu. Otel önünde otopark yok gibi görünüyor ancak girişte yardımcı oluyorlar ve aracınızı teslim alıyorlar. Kahvaltısı gayet yeterli ve farklı ihtiyaçlara uygun. Servis yapan çalışanlar çok güleryüzlü. Kaldığımız gün Merve hanım görevliydi kalabalık ailece kahvaltı yaptığımızda güleryüzlülüğü ve kahve ikramıyla güne güzel bir başlangıç yapmamızı sağladı. Teşekkür ederiz.

Geçen yıl MSÜ süreci için geldiğimizde bu otelde iki hafta konaklamış ve çok memnun kalmıştık. Bu yıl da hiç tereddüt etmeden yine aynı oteli tercih ettik. Otelin bizim için en büyük artılarından biri pet dostu olması. Geçen yıl kaldığımız oda gibi bu yılki odamız da oldukça rahat, temiz ve sessiz. Kahvaltılar yeterli ve lezzetli. Akşam yemeği menüleri de oldukça başarılı; konaklamamız boyunca birçok farklı yemeği denedik ve hepsinden memnun kaldık. Özellikle restoran bölümünde bize her zaman güler yüzle yardımcı olan Merve Hanım, Neva Hanım ve Emre Bey’e teşekkür ederiz. Otelin girişinde her konuda destek olan Serdar Bey ve Ömer Bey de misafir memnuniyetine gerçekten önem veren, işlerini özenle yapan çalışanlar. Kısacası, otelin tüm personeli güler yüzlü, ilgili ve profesyonel. Kendimizi her zaman değerli hissettirdikleri için hepsine teşekkür ediyor, gönül rahatlığıyla tavsiye ediyoruz.

2 gün Mercure otelde konakladim hizmet için 20 yildiz verebilirim. Gec giris yaptim otele kimliğimi kaybettim ehliyetimi giris yapmak zorunda kaldım, tam bu durumu resepsiyondaki Sevgili Simge hanim ile konuşup asansöre gittiğim esnada ehliyetim de asansöre boşluğuna düştü. Ertesi gün uçağım olduğundan sabah erkenden çıkmam gerekiyordu , Simge hanım sağolsun sabah erkenden ben otelden çıkış yapmadan teknik ekibi çağırıp problemime yardımcı oldu . Kendisine buradan bir kez daha çok teşekkür ederim.

Kızılay Mercure Otel’de konaklamamız boyunca her şey son derece düzenli ve profesyoneldi. Odalar temiz, konforlu ve bakımlıydı. En çok memnun kaldığımız konu ise personelin güler yüzü ve misafirperver yaklaşımı oldu. Resepsiyondan kat hizmetlerine kadar tüm ekip ilgili, çözüm odaklı ve nazikti. Kendimizi gerçekten değerli hissettirdiler. Merkezi konumu sayesinde ulaşım açısından da büyük avantaj sağlıyor. Ankara’da konforlu ve güvenilir bir konaklama arayan herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim. Emeği geçen tüm ekibe teşekkür eder, başarılarının devamını dilerim.

⸻ Kaldığımız otelden son derece memnun ayrıldık. Otele ilk giriş anından itibaren güler yüzlü ve ilgili bir ekip tarafından karşılandık. Odalar tertipli, temiz ve konforluydu. Ortak alanlar da oldukça bakımlıydı. Hizmet kalitesi beklentimizin üzerindeydi; her konuda yardımcı olmaya hazır bir yaklaşım vardı. Konaklamamız boyunca kendimizi çok rahat ve değerli hissettik. Gönül rahatlığıyla tavsiye edebileceğimiz bir otel. Ayrıca Leyla Hanım a çok teşekkürler bizimle ilgilendiği için .

Oda temizliği konusunda maalesef memnun kalmadım. Öğlen saat 13.00 civarında oda temizlik düğmesini açmama rağmen gece 23.25'de otele döndüğümde odanın hâlâ temizlenmemiş olduğunu gördüm. Gece resepsiyonu havlu konusunda yardımcı oldu, bunun için teşekkür ederim. Ancak sonuç olarak, gün içinde verilen oda temizliği talebinin bu saate kadar yerine getirilmemiş olması doğru değildi. Otelin kat hizmetleri ve resepsiyon arasındaki iletişimi bu konuda geliştirmesi gerektiğini düşünüyorum.

Otelden çok memnun kaldık. Odalar temiz ve rahattı, otelin genel atmosferi çok güzeldi. Özellikle resepsiyon ekibi çok ilgili ve güler yüzlüydü, her konuda yardımcı oldular. Konumu da oldukça iyiydi. Tekrar tercih edeceğimiz bir otel oldu, herkese tavsiye ederim.

Oteli çok temiz buldum. Odada ütü ve ütü masası görünce heyecanlandım :) Restoran çeşitliliği gayet güzeldi. Personel aşırı ilgili ve güleryüzlü. Restoran kısmında Merve ve Neva isimli çok güleryüzlü iki kız vardı. Çalışanları cidden çok saygılı. Tuttum ben bu oteli